ระบบสารสนเทศและเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการตัดสินใจ

1.ระบบสารสนเทศ

        ระบบสารสนเทศ (Information System ) หมายถึง ระบบที่มีการนำคอมพิวเตอร์

มาช่วยในการรวบรวม จัดเก็บ หรือจัดการกับข้อมูลข่าวสารเพื่อให้ข้อมุลนั้นกลายเป็น

สารสนเทศที่ดี สามารถนำไปใช้ในการประกอบการตัดสินใจได้ในเวลาอันรวดเร็ว

และถูกต้อง
        1.1องค์ประกอบของระบบสารสนเทศ

ที่สำคัญมี 5 องค์ประกอบ ดังนี้

        1 ฮาร์ดแวร์ ( hardware ) หมายถึง ตัวเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่างๆ รวมทั้งอุปกรณ์สื่อสารสำหรับเชื่อมโยงคอมพิวเตอร์เข้าเป็นเครือข่าย

        2 ชอฟต์แวร์ ( soflware ) หมายถึง โปรแกรมหรือชุดคำสั่ง ( instruction ) ที่ใช่ควบคุมการทำงานของเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่างๆ ชุดคำสั่งจะถูกแบ่งออกเป็น 2 ประเภทใหญ่ๆ คือ

           1.ซอฟต์แวร์ระบบ ( system software ) หมายถึง ทำหน้าที่ควบคุมการทำงานของเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่างๆ ซอฟต์แวร์ระบบแบ่งออกเป็นระบบปฏิบัติการ โปรแกรมภาษา และโปรแกรมอรรถประโยชน์

           2.ซอฟต์แวร์ประยุกต์ (application software) หมายถึง เขียนขึ้นเพื่อให้เครื่องคอมพิวเตอร์ทำงานเฉพาะเรื่องใดเรื่องหนึ่ง

        3 ข้อมูล (data) คือ ข้อเท็จจริง ข้อมูลที่ดีซึ่งเหมาะแก่การนำไปใช้งานจะต้องมีคุณสมบัติ ดังนี้

           1.ถูกต้องและสมเหตุสมผล

           2.ทันสมัย

           3.สมบูรณ์

           4.สอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้

           5.สามารถพิสูจน์ได้

        4 บุคลากร  (people) คือ ผู้ที่เกี่ยวข้องกับระบบสารสนเทศตั้งแต่การพัฒนาระบบสารสนเทศจนกระทั่งการใช้งานและการบำรุงรักษา บุคลากรแบ่งเป็น 4 กลุ่ม ดังนี้

           1.ผู้ใช้

           2.ผู้ดูแลระบบ

           3.นักวิเคราะห์และออกแบบระบบ

           4.นักเขียนโปรแกรม

           5.ขั้นตอนการปฏิบัติงาน (procedure) คือ วิธีการ ลำดับขั้นตอนในการปฏิบัติงานหรือกระบวนการในการจัดการข้อมูลให้เป็นสารสนเทศที่สามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้

        1.2 ชนิดของระบบสารสนเทศ

ซึ่งแบ่งเป็น 5 ชนิด ดังนี้

        1.ระบบสารสนเทศสำนักงาน (Office Information Systems : OIS) ใช้ในงานสำนักงาน โดยอาศัยอุปกรณ์พื้นฐานทางคอมพิวเตอร์

        2.ระบบสารสนเทศประมวลผลรายการ (Transaction Processing Systems : TPS) บันทึกข้อมูลรายการที่เกิดขึ้นในประจำวันของส่วนใดส่วนหนึ่งในธุรกิจนั้นๆ เช่น การทำบัญชี การออกเอกสาร การทำรายงานควบคุม

        3.ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ (Management Information System :MIS)เป็นระบบสารสนเทศที่นำข้อมูลรายการที่เกิดขึ้นประจำวัน มาสรุปเป็นรายงานสำคัญสำหรับผู้บริหาร สำหรับการบริหารจัดการ

        4.ระบบสารสนเทศสนับสนุนการตัดสินใจ (Decision Support Systems : DSS) เป็นระบบที่สนับสนุนความต้องการ เฉพาะของผู้บริหารแต่ละคน (Made by order)ช่วยตัดสินใจในกรณีที่มีทางเลือก หลาย ๆ ทางมีการใช้ตัวแบบ (Model) ในการวางแผนและการทำนาย

        5.ระบบสารสนเทศสนับสนุนผู้บริหาร (Executive Information Systems : EIS) สร้างขึ้นเพื่อสนับสนุนสารสนเทศและการตัดสินใจสำหรับผู้บริหารระดับสูง มองเห็นภาพรวมการดำเนินงานของบริษัท ส่วนใหญ่จะอยู่ในรูปของกราฟิก

2.เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการตัดสินใจ

ในองค์กรมีอยู่ 3 ระดับ ดังนี้
        2.1 เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการตัดสินใจของบุคคล
ซึ่งจะใช้ระบบสารสนเทศ 2 ชนิด ได้แก่

        1. ระบบสารสนเทศสำนักงาน เป็นการใช้โปรแกรมสำเร็จรูปและเครื่องใช้สำนักงาน เช่น โปรแกรมไมโครซอฟต์พิมพ์เอกสาร เป็นต้น

        2. ระบบสารสนเทศประมวลผลรายการ เพื่อบันทึกข้อมูลประจำวัน เช่น ใช้ซอฟต์แวร์การขายสินค้าในการบันทึก ปรับปรุงและค้นหารายการสินค้า

        2.2 เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการตัดสินใจของกลุ่ม

        เป็นการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศที่ช่วยเสริมการทำงานของกลุ่มบุคคลให้สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยมีหลักการคือ การนำเครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลมาเชื่อมโยงกันเป็นเครือข่ายระยะใกล้ หรือระยะไกล ทำให้มีการใช้ทรัพยากร ในระบบเครือข่ายร่วมกันได้
        2.3 เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการตัดสินใจขององค์กร
        เป็นการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศมาเชื่อมโยงระบบสารสนเทศของแผนกต่างๆในองค์กรเข้าด้วยกัน เพื่อส่งผ่านข้อมูลจากแผนกหนึ่งไปยังแผนกหนึ่ง ทั้งนี้เนื่องจากการบริหารงานของผู้บริหารระดับสูงจำเป็นต้องใช้ข้อมูลร่วมกันจากหลายแผนกเพื่อประกอบการตัดสินใจ โดยมีหลักการ คือ การนำเครื่องคอมพิวเตอร์ตามแผนกต่างๆ มาเชื่อมโยงกันเป็นเครือข่ายเพื่อให้เกิดการใช้ข้อมูลร่วมกัน

นายเจบอ  ชั้น ม.5/6